POLÍTICAS DO HOTEL
ALLIA GRAN PAMPULHA SUITES
OFERECEMOS COMO CORTESIA
- Hospedagem para crianças de 0 à 7 anos no mesmo apartamento dos pais, (consulte opção disponível);
- Internet sem fio nos apartamentos;
- Estacionamento: um veículo por apartamento mediante disponibilidade no momento da chegada ao Hotel, sem possibilidade de reserva antecipada. Vagas rotativo sujeito à disponibilidade no momento da entrada do veículo. Não possuímos manobrista
- Café da manhã servido no restaurante conforme pensão contratada. Valor do café da manhã avulso: R$ 30,00 por pessoa por diária;
- Horário de entrada: após 14h. Horário de saída: até meio dia;
- Entrada antes do horário: caso haja necessidade de uma entrada antecipada ao horário estipulado, esta poderá ser liberada mediante prévia negociação e disponibilidade, onde serão cobradas as seguintes taxas:
- Para entradas entre as 06h até as 10h será cobrada uma diária integral no mesmo valor da tarifa vigente do dia de entrada.
- Após às 10h será cobrado meia diária da tarifa vigente do dia de entrada.
- Saída após horário: caso haja necessidade de prorrogar o horário da saída após o horário estipulado, esta poderá ser liberada mediante prévia negociação e disponibilidade, onde serão cobradas as seguintes taxas:
- Entre meio dia e 18h será cobrado 50% do valor da tarifa do dia de saída;
- Para saídas após 18h será cobrado uma diária integral no mesmo valor da tarifa do dia.
- Cancelamento de Reserva: Para as reservas garantidas, o cancelamento poderá ser realizado nas seguintes condições:
- Períodos de baixa ocupação / fora de temporada: sem cobrança até 24h de antecedência da data prevista para entrada. Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor da primeira diária completa (informação de Baixa Ocupação / Temporada na confirmação da reserva);
- Períodos de alta ocupação / temporada: sem cobrança até 72h de antecedência da data prevista para entrada. Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor de todo o período reservado (informação de Alta Ocupação / Temporada na confirmação da reserva);
- Não comparecimento: As reservas garantidas serão mantidas até as 12h do dia seguinte ao dia da entrada, e caso o hóspede não compareça até esta data, será cobrado no show equivalente a 1 (uma) diária de cada apartamento reservado nos períodos de baixa temporada e a diária de todo período em alta temporada. Se a reserva não for garantida ela estará confirmada até as 18:00 do dia previsto da entrada, e caso o hóspede não compareça até este horário, a reserva será cancelada. IMPORTANTE: Em períodos de alta ocupação as reservas não garantidas serão contatadas pelo hotel para a solicitação do pagamento antecipado e garantia da reserva. Caso contrário a reserva será cancelada automaticamente. Obs: Para reservas garantidas com cartão de crédito, informamos na data em que a reserva for concluída, será realizada a pré-autorização no cartão informado: total das diárias em alta temporada e 1° diária (com taxas) em baixa temporada. Neste caso o saldo da pré-autorização do cliente ficará bloqueado à disposição do hotel para garantir a reserva. Caso queira garantir sua reserva através de cartão de crédito, por favor preencher o formulário enviado no corpo do e-mail e nos envie novamente. Caso os dados do cartão comunicado pelo Cliente sejam inválidos, ou sem autorização, a reserva será cancelada. O no show também pode ser garantido através de depósito bancário, onde este deverá ser feito com 05 dias úteis de antecedência da data do check-in.
Segue nossa conta para fazer o deposito:
Allia Gran Hotel Pampulha Suites
Favorecido: Nexus Turismo e Hoteis Ltda
CNPJ: 22.356.279/0001-83
Banco Bradesco
Número Banco: 237
Agência: 2522
Conta Corrente: 23627-3
Enviar o comprovante por e-mail: reservas.sgpa@nexushoteis.com.br
POLÍTICA DE CRIANÇAS:
01 Criança de 0 até 07 anos (até completar 08 anos) será cortesia no mesmo aptº dos pais (de acordo com capacidade do aptº). Demais crianças será cobrado, conforme acomodações duplas ou triplas. Criança será acomodada na Cama dos Pais.
HOSPEDAGEM
PARA MENORES DE IDADE: Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente, é proibida a hospedagem em hotel, de criança ou adolescente, menor de 18 anos, salvo se acompanhado pelos pais ou responsável legal, ou mediante autorização dos pais do menor por escrito com firma reconhecida em cartório (citando o nome do responsável e o número da CI). É OBRIGATÓRIO que todas as crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade (RG) ou certidão de nascimento original e/ou cópia autenticada no check-in, sem um destes, a hospedagem não será permitida. Lei 8.069/90 arts. 82 e 250 (Brasil); OBSERVAÇÃO: Solicitações diversas (berço, cama casal, etc) serão atendidas conforme disponibilidade do hotel.
FORMAS DE PAGAMENTO
- Depósito Bancário - o pagamento só será aceito após a confirmação de recebimento pelo departamento financeiro do HOTEL em dias úteis em horário comercial, independente do envio do comprovante de depósito. Caso o deposito não tenha sido confirmado pelo HOTEL, será cobrado o valor no check-in;
- Direto no hotel, no momento do Check-in;
- A Vista via Depósito Bancário, Dinheiro, Cartão de Crédito/Débito ou Faturado via Boleto Bancário em até 15 dias após o check-out, mediante aprovação do cadastro (analisado em até 02 dias úteis). Obs: O faturamento será a partir da segunda solicitação de reserva (caso o cadastro não chegue em tempo hábil). Obrigatoriamente, para estadas superiores a 6 dias, a cada 7 dias ou antes, o hospede será solicitado pela recepção a efetuar o acerto parcial de suas despesas extras, bem como as faturadas;
- Não aceitamos cheques;
- Para cada pessoa extra, será cobrada R$ 45,00 + taxas /dia sobre a tarifa.
TAXAS
Cobrança de 5% de ISS e R$ 3,00 room tax (Taxa de Turismo);
COMISSIONAMENTO
As agências de Viagens e Turismo serão comissionadas em 10% do valor das diárias pagas. – O pagamento da comissão será mediante a apresentação de nota fiscal de serviço no valor da comissão após a Hospedagem. - Tarifas NET não serão comissionadas.
